Главная  - Менеджмент  - Книги  - Теория и практика управления персоналом - Щёкин Г. В.
Теория и практика управления персоналом - Щёкин Г. В.
<< Содержание < Предыдущая Следующая >

20.2. Тест "Умение работать с документацией"

В соответствии с ключом к тесту отметьте ответы на вопросы, которые в наибольшей мере соответствуют Вашей манере работы с документацией.

Вопросы

Совершенно справедливо

Пожалуй, справедливо

Не совсем так

Совершенно не так

Группа 1. Когда у меня полно неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону. Когда я не слишком загружен прочими делами, я обрабатываю большую часть бумаг сам. Я сам разбираю корреспонденцию, потому что больше с ней никто не справится, а вид непрочитанных бумаг меня раздражает.

Группа 2. Мне приходится преодолевать

внутреннее сопротивление, когда я поручаю подчиненному подготовить за себя важный документ.

 

 

 

 

Вопросы

Совершенно справедливо

Пожалуй, справедливо

Не совсем так

Совершенно не так

Большую часть документации по менее важным вопросам готовят мои подчиненные. Я обращаюсь за помощью к другим только тогда, когда возможность служебных неприятностей становится весьма реальной.

Группа 3. Меня раздражает, что приходится тратить время на бумажную рутину, и когда я занят, бумаги отодвигаю в сторону. Я не считаю себя обязанным отвечать на каждую бумагу, адресованную мне. Я считаю, что объем и характер служебной переписки отражают успешность моей работы и мое положение в нашей организации.

Группа 4. Когда я сталкиваюсь с кризисной ситуацией, мне не хватает времени, чтобы зафиксировать ее в документах. Лишь мысль о возможных неприятностях может заставить меня дописать служебный доклад. Пока у меня есть более важные дела, я откладываю рутинную документацию в сторону

 

 

 

 

Ключ к тесту

Подсчитайте набранные очки: за каждый ответ "совершенно справедливо" полагается 3 очка, за "пожалуй, справедливо" — 2 очка, за "не совсем так" — 1 очко, за "совершенно не так" — 0 очков. Суммировать очки надо отдельно по четырем группам вопросов.

Если Вы набрали по первой группе 7 и более очков, то Вы,скорее всего, "суперисполнитель", а потому склонны делать сами большую, чем необходимо, часть бумажной работы, недогружая своих подчиненных. Если Вы к тому же набрали немало очков (5 и более) по четвертой группе, значит, Вам присущи еще и черты "волокитчика". Это означает, что Ваши репутация и карьера — под угрозой. Правда, кое-кому из высшего начальства нравится Ваша постоянная занятость, но ярлык "истого служаки" отнюдь не гарантирует продвижения по службе и уважения коллег и подчиненных.

Если Вы набрали 7 и более очков по второй группе, то Вы, скорее всего, "распасовщик". Конечно, делегирование обязанностей — одно из важнейших правил современной науки об управлении. Оно может значительно облегчить Вам работу — естественно, если делать это правильно. Между тем многие подобные руководители, увлекаясь делегированием, забывают о необходимости постоянно учить и контролировать тех, кому они передают те или иные задания. Это нередко ставит под удар их самих. Ведь в конечном счете за все несет ответственность руководитель. Конечно, ошибаясь, Вы постепенно овладеете искусством делегирования, но лучше сократить "болезненный" путь, проштудировав литературу по вопросам управления.

Если Вы набрали 7 и более очков по третьей группе, значит, Вам присущи черты "антибюрократа" и Вы склонны игнорировать важность бумажной работы. Такие привычки могут дорого обойтись, если в Вашей организации объем бумажной работы велик и ей придается большое значение. Поэтому Вам стоит либо пересмотреть свое отношение к "бумагам", либо поискать себе место в организации, где бумажной работы меньше.

Наконец, если по четвертой группе Вы набрали 3 очка и менее, то Вы относитесь к бумажной работе слишком истово, забывая, что есть более важные дела, требующие Вашего личного участия. Если же Вы набрали по этой группе 7 и более очков, значит, в Вас, наоборот, слишком много от "волокитчика" и Вы обречены постоянно выслушивать упреки начальства за задержку различных документов. Выручить Вас могут лишь более дифференцированный подход ко входящей документации и более широкое использование делегирования.

Ну, а если количество очков, набранное Вами по всем четырем группам вопросов, примерно одинаково и колеблется в границах 3—5, это можно считать свидетельством разумного отношения к бумажной работе и отсутствия у Вас ярко выраженных черт "бумажных неудачников".

Это, конечно, приятно, но все же справляться с тем объемом бумаг, которые к Вам поступают каждый день, все равно трудно.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Карта сайта
Учебные материалы для студентов онлайн
Правила користування
Продажа баннеров УБС