Главная  - Менеджмент  - Книги  - Теория и практика самоменеджмента - Лукашевич Н.П.
Теория и практика самоменеджмента - Лукашевич Н.П.
<< Содержание < Предыдущая Следующая >

1.2.4 МОДЕЛЬ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Такой подход позволяет существенно расширить возможности использования для изучения субъекта деловой карьеры метода социального моделирования. Речь идет о создании модели делового человека, ориентированного на успех. Эта модель будет представлять собой систему идеальных (в виде черт и характеристик) элементов, их комбинаций, находящихся в отношении подобия к объекту исследования, то есть к деловому человеку, и воспроизводящую структурно-функциональные, причинно-следственные и генетические связи между его элементами1. Мы разделяем мнение В. Андреенкова и С. Шашнова о полезности использования моделирования для решения управленческих задач2. Наши исследования свидетельствуют о возможностях использования его в качестве одного из методов самоменеджмента. При этом необходимо опираться на способ прямого описания, при котором модель делового человека описывается языком, по существу совпадающим с естественным языком, выражающим характеристики и свойства делового человека.

Заметим, что элементы моделирования встречаются как в психологической, так и в управленческой литературе. Вот, к примеру, характерные черты "портрета" руководителя 20-х годов, директора автомобильного завода, который носит его имя, А. Лихачева3:

См.: Андреенков В. Г., Шашнов С. А. Моделирование в социологии // Энциклопед. социол. словарь; Под ред. Г. В. Осипова. — М.: РАИ, 1995. — С. 416.

См.: Там же. — С. 417.

См.: Азбука менеджмента: Учеб.-метод. пособие: В 2 кн. — Ужгород: ЗЮШМ,1995. — Кн. 1. — С. 194—196.

1) оптимизм;

2) организаторский талант и инициативность;

3) собранность;

4) рационализм;

5) простота;

6) любознательность;

7) одержимость.

Понятно, что подобный "портрет" страдает излишней описатель-ностью. Указанные черты трудно измерить, точно определить. Да и " набор" их весьма ограничен и укрупнен. Эти ограничения удалось частично преодолеть в другом наборе — качеств успешно функционирующего менеджера1:

• концептуальность восприятия, т. е. способность представлять себе деятельность фирмы в целом и корректировать ее в соответствии с изменяющимися условиями делового мира;

• оперативность, т. е. способность выбрать оптимальный вариант действий из двух и более альтернатив;

• аналитичность мышления, т. е. умение эффективно применять научные методы анализа, в первую очередь инструменты количественного анализа, умение диагностировать проблему и вносить соответствующие коррективы в план деятельности фирмы;

• способность к администрированию, т. е. навыки принятия организационных решений и разработки процедурных вопросов;

• коммуникационность, т. е. умение доступно излагать свои идеи и разработки как в устной, так и в письменной форме;

• коммуникабельность, т. е. умение строить свои отношения с коллегами как на фирме, так и за ее пределами;

определенный уровень технических знаний, включая специфические знания, необходимые для постановки и решения управленческих задач.

Подобный подход создает возможность для выделения и измерения степени развитости этих качеств, правда, весьма укрупненных, — определения уровней соответствия профессиональным требованиям: высший, средний и низкий2. Результатом разукрупнения и дифференциации явился следующий перечень деловых и личностных качеств, которые должны быть присущи современному менеджеру3.

1. Мировоззренческие и общекультурологические: убежденность; целеустремленность; эрудиция; интеллигентность; развитая интуиция.

2. Организаторские способности: умение создать "команду"; высокая личная самоорганизация; чутье на незаурядных людей; тяга к сотрудничеству; деловитость.

См.: Азбука менеджмента. — Кн. 2. — С. 136. См.: Там же. — С. 137. См.: Там же. — С. 167—168.

3. Технологические: владение конкретными видами технологий; умение разрабатывать, принимать, реализовывать решения; целенаправленное воздействие на социальные группы индивидов.

4. Инновационные: постоянный поиск новых решений; умение прогнозировать и предвидеть результаты деятельности; отсутствие боязни риска.

5. Психологические: оптимальный психосинтез волевых, мыслительных, эмоциональных и характерологических качеств; решительность и напористость; самообладание; воображение; нестандартность и критичность ума; оптимизм; общительность, коммуникабельность, обаяние.

6. Нравственные: честность; справедливость; совестливость; ответственность; трудолюбие; скромность; великодушие.

Для сравнения приведем набор качеств, которые выявляются у претендентов на руководящие должности в промышленно развитых странах1: осмотрительность, агрессивность, самоподчинение авторитету, покорность, уверенность в себе, приспособляемость, добросовестность, скорость принятия решений, замкнутость, плутовство, честность, ригидность, упорство, оригинальность, целеустремленность, самоутверждение, самонадеянность, самооценка, социальная восприимчивость, прилежание, внушаемость, экстра- и интроверт-ность, жизнерадостность и депрессивность, оптимизм и пессимизм, непринужденность, отношение к алкоголю, общительность, интеллект, сыновние и родительские чувства и др.

Практическая психология менеджмента вносит свое видение моделирования в разработку психологических " портретов" делового че-ловека2, а также, что особенно ценно для нашего исследования, психологического "автопортрета"3.

В основе такого подхода лежит "теория черт" Р. Кеттеля, который выявил 16 наиболее важных, на его взгляд, личностных характеристик:

замкнутость — общительность;

интеллектуальность — ригидность мышления;

эмоциональная неустойчивость — эмоциональная уравновешенность;

стремление доминировать — готовность подчиняться;

сдержанность — экспрессивность поведения;

См.: Литвинцева Н. А. Указ. соч. — С. 7.

См., напр.: Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. — М.: Нар. образование, 1995; Практическая психология для менеджеров. — М.: Информ.-издат. дом "Филинъ", 1996; Щёкин Г. В. Практическая психология менеджмента... — К.: Україна, 1994 и др. См.: Литвинцева Н. А. Указ. соч.

подверженность чувствам — высокая нормативность поведения; робость — смелость; жесткость — чувствительность; доверчивость — творческое воображение; прямолинейность — деликатность; уверенность в себе — тревожность; консерватизм — радикализм;

конформизм — самостоятельность, независимость; низкий самоконтроль — высокий самоконтроль; расслабленность — напряженность;

и дополнительно

адекватность самооценки — завышение или занижение самооценки. Дальнейшее развитие "теория черт" получила благодаря Р. Мейки, разработчику факторного анализа личности. Предложенные им 33 характеристики личности должны были бы, с его точки зрения, полностью и исчерпывающе описать личность.

Вот эти характеристики:

уверенность в себе — неуверенность; интеллектуальность (аналитичность) — ограниченность (отсутствие воображения); зрелость ума — незрелость, подверженность влиянию; рассудительность, сдержанность, стойкость — суетность, непоследовательность; спокойствие (самообладание) — нервозность; мягкость — черствость, цинизм; терпимость — своеволие; дружелюбие, покладистость, гибкость — ригидность, мстительность; добросердечие, уступчивость — злобность, черствость; реализм — аутизм; сила воли — безволие; добросовестность, порядочность — непорядочность; последовательность, дисциплина ума — непоследовательность, разбросанность; взрослость — инфантильность; тактичность — бестактность; альтруизм — эгоизм; открытость (контактность) — замкнутость (уединенность); оптимизм — пессимизм; увлеченность — разочарованность; общительность — необщительность; активность — пассивность; самостоятельность — конформность; экспрессивность — сдержанность; разнообразие интересов — узость интересов; чувствительность — холодность; серьезность — легкомыслие; честность — лживость; агрессивность — доброта; бодрость — вялость; смелость — трусость; щедрость — скупость; доминантность — подчиненность; грустность — веселость.

Понятно, что этими характеристиками "портрет" личности не исчерпывается. Достаточно сказать, что современные исследования в области теории черт позволили выявить и описать около 200 подобных черт. Поэтому для практического самоменеджмента важно выделить набор основных характеристик, которые укрупненно охватывали бы всю их совокупность и были бы оценимы и измеряемы.

Метод психологического "автопортрета "расширяет возможности практического самоменеджмента деловой карьеры. Во-первых, он учитывает не только деловые, социально обусловленные черты характера, но и наследуемые (полностью или частично): темперамент, характер и др. Во-вторых, этот метод опирается на психодиагностику, позволяющую выявить индивидуальные особенности и перспективы развития личности. Применяемое при этом тестирование создает возможности для индивидуального использования профессионально подготовленных методик в целях самопсиходиагностики.

В то же время метод психологического "автопортрета" не дает достаточного представления о " биологических" и " социальных" этапах модели человека.

Предлагаемый нами подход к человеку как биопсихосоциальной многоуровневой живой системе позволяет избежать этих и других ограничений описанных здесь методов.

Модель делового человека при этом охватывает все пять уровней системы. Структурный и функциональный уровни будут определять физическое состояние человека, его здоровье, общую работоспособность, психологический — состояние его нервной системы, темперамент, сознательный — задатки и способности интеллектуального свойства, поведенческо-деятельностный — навыки и приемы использования всей совокупности черт предыдущих уровней в практике деловой активности.

Кроме того, модель, построенная на таком подходе, вполне согласуется с современными теориями типологии личности (см. табл. 1).



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Карта сайта
Учебные материалы для студентов онлайн
Правила користування
Продажа баннеров УБС